1. 依照消費者保護規定，網路下單均享有商品到貨7天鑑賞期之權益〈以簽收日期起算7日，包含假日〉請注意鑑賞期不等同於試用期，收到商品時，請先確認商品內容物是否完整，商品數量是否無誤。
2. 若非商品瑕疵而欲辦理退換貨，衍伸之運費由消費者負擔。
3. 欲退換的商品必須保持完整全新，若商品已拆封、包裝破損或遺失、不完整，同樣無法辦理退換貨，敬請見諒！
4. 超過7天鑑賞期之商品，本公司有權不接受退貨。
5. 若您購買的商品為組合商品，恕只接受整組退貨 ; 如欲保留部分商品，該部分商品計價將以原定價金額為計。
6. 辦理退貨請於收到商品後的七日內採E-Mail(gogocar_chang@ur-chance.com.tw)方式申請，信件中請務必註明訂購人姓名、住址、電話、購買內容及欲退換貨內容及金額，專人在收到您的退貨申請後將會盡快為您處理。
【退貨，請填寫以下】
退貨須提供資訊：
訂單編號
姓名
聯絡電話
訂購商品品名、商品編號、顏色款式、數量
訂購時付款方式
宅配可收件時間
【退款，請填寫以下】
非使用信用卡付款消費者：
訂單編號：
帳戶銀行名稱：
分行名稱：
帳號：
戶名：
7. 請注意，本公司包裝都會添加氣泡布，若只購買單罐雨刷精或水箱精，則會用特製厚磅數紙箱封箱(無氣泡布)，但超商寄貨容易摔破導致漏液，運送途中發生的商品毀損本公司不負責，消費者應該自行承擔責任。
8. 本公司委託超商提供店到店取貨服務，到貨時會由超商直接發送簡訊，並依超商規定消費者需於七日內領取，若商品遭退回而需重新寄出，本公司將酌收二次寄運之費用。 因此，請確保您提供的手機號碼、收件人姓名（需為真實姓名) 之正確性，避免影響正常取貨。
9.為確保消費者權益，請您開啟商品外箱時全程攝影，若有不符、短少或損壞，請於簽收24小時內於官方Line@或客服信箱反應，由網路客服人員為您服務。開箱影片為退換貨憑證之一，在退換貨處理妥善前，請勿刪除。若商品由他人代為簽收，同樣會納入簽收時效內，為避免逾時反應因而影響退/換貨權益，請務必密切注意物流到貨狀況。
請其他若有未詳盡的地方， 歡迎您至官方Line@ 或來電本公司詢問，謝謝!